Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

A28 Group

Y-tunnus / verotunniste (CIF/NIF)

B75364059

Kotipaikka

Mijas, Málaga, España

Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

info@a28-group.com · +34 654 919 119

Mitä tietoja keräämme

Kun täytät yhteydenottolomakkeemme, tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi jos annat sen, valitsemasi aiheen ja viestisi. Kirjaamme myös IP-osoitteen, josta lomake lähetettiin, ainoastaan rajoittaaksemme kuinka monta automaattista viestiä sama yhteys voi lähettää. Jos otat meihin yhteyttä muuta kautta (puhelin, sähköposti tai viestipalvelu), tiimimme kirjaa antamasi tiedot (nimi, puhelinnumero, sähköposti ja keskustelun sisältö) yhteydenottosi käsittelemiseksi.

Mihin tietoja käytämme

Ainoastaan yhteydenottosi käsittelyyn ja siihen vastaamiseen: joku myyntitiimistämme saa ilmoituksen, käy viestisi läpi ja ottaa sinuun yhteyttä. Emme käytä näitä tietoja markkinointiin, ellet anna siihen erillistä ja nimenomaista suostumusta.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Niin kauan kuin käsittelemme yhteydenottoasi. Yhteydenotot, jotka eivät johda toimeksiantoon, anonymisoidaan automaattisesti 24 kuukauden kuluttua viimeisestä toiminnasta: hävitämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja viestisi. Voit myös milloin tahansa pyytää meitä poistamaan tietosi.

Kenen kanssa jaamme tietoja

Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille niiden omiin tarkoituksiin. Yhteydenottojen ja asiakassuhteiden hoitamiseen käytämme palveluntarjoajia, jotka tarjoavat verkkopalvelun ja tietokannan, sähköpostin lähetyksen, viestipalvelun ja tekoälyn. He käsittelevät tietoja A28 Groupin lukuun ja vain palvelunsa tuottamiseksi. Jotkin näistä palveluntarjoajista voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella; tällöin tiedot suojataan lain edellyttämillä suojatoimilla, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla.

Tekoäly

Käytämme tekoälytyökaluja sisäisten äänimuistioiden litterointiin, yhteydenottojen tietojen jäsentämiseen ja tekstien laatimiseen. Tiimimme jäsen tarkistaa kaiken ennen tallentamista tai julkaisemista, emmekä tee sinuun vaikuttavia automaattisia päätöksiä.

Taloyhtiöiden vikailmoitukset

Jos edustat taloyhtiötä, jolla on kanssamme huoltosopimus, voit ilmoittaa meille vioista antamamme yksityisen linkin kautta. Tallennamme sen, mitä kirjoitat kuhunkin vikailmoitukseen —kuvauksen ja paikan, jossa vika on, mikä voi sisältää muiden henkilöiden tietoja, esimerkiksi vahingosta kärsineen naapurin— sekä yhteytesi taloyhtiöön, joka on jo yhteystietorekisterissämme. Tallennamme myös IP-osoitteen, josta ilmoitus lähetetään, ainoastaan automaattisten lähetysten rajoittamiseksi. Käsittelemme näitä tietoja vian hoitamiseksi huoltosopimuksen täyttämiseksi sekä ilmoitusta lähettäessäsi antamasi suostumuksen perusteella. Tietoja näkee vain A28 Groupin tiimi, emmekä luovuta niitä kenellekään; Resend toimittaa meille ainoastaan ilmoituksen uudesta vikailmoituksesta ilman sen kuvausta. Säilytämme kunkin vikailmoituksen 24 kuukautta sen ratkaisemisesta; sen jälkeen hävitämme sen tekstin.

Evästeet

Käytämme kahdenlaisia evästeitä. Tekniset evästeet, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle (esimerkiksi valitsemasi kielen muistamiseen), eivät vaadi suostumusta, koska ne eivät käsittele enempää tietoja kuin on välttämätöntä. Analytiikkaevästeet (_ga, _ga_*, Google Analyticsilta, voimassa jopa 2 vuotta) mittaavat, mitä sivuja käydään ja mistä, ja ne asennetaan vain, jos hyväksyt ne näytön alareunan bannerista; jos et hyväksy niitä, yhtäkään ei ladata. Voit muuttaa mielesi milloin tahansa alatunnisteen «Evästeasetukset»-linkistä.

Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista, vastustaa niiden käyttöä, pyytää käsittelyn rajoittamista tai pyytää tiedot siirrettävässä muodossa. Käyttääksesi näitä oikeuksia, kirjoita meille ja kerro, mitä oikeutta haluat käyttää. Jos koet, ettemme ole käsitelleet pyyntöäsi asianmukaisesti, voit tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle (aepd.es).

Muutokset tähän selosteeseen

Jos muutamme tapaa, jolla käsittelemme tietojasi, päivitämme tämän sivun ja kerromme siitä sinulle seuraavan kerran, kun otat meihin yhteyttä, jos muutos on merkittävä.